FAQ:

Combien de temps prendra la livraison ?

Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d'expédition
Livraison standard 15-25 jours
Livraison express 7 à 15 jours

Remarque : 1. Pour une livraison rapide. Si vous avez besoin de la robe en moins de 7 ou 15 jours. Veuillez nous indiquer la date à laquelle vous avez besoin de la robe, nous mettrons votre commande sur un calendrier préalable et nous assurerons que vous la recevrez à temps. 2. Pour certains styles avec des perles compliquées et du travail à la main, le traitement peut prendre quelques jours supplémentaires.

Est-ce que vous livrez dans mon pays ?

Nous expédions dans le monde entier. Les robes sont expédiées via DHL, UPS, TNT, EMS. Normalement, elles arriveront dans les 5 à 10 jours suivant leur expédition.


Quels modes de paiement acceptez-vous actuellement ?

Nous acceptons actuellement les paiements via PayPal et carte de crédit/débit

Autres questions que vous pourriez avoir :

Q : Puis-je changer le style de la robe ? Y a-t-il un coût supplémentaire ?

R : Oui, les styles peuvent être personnalisés selon vos besoins. Le coût dépend du type de changement dont vous avez besoin. Normalement, cela coûtera entre 10 et 30 $ de plus. Veuillez nous envoyer un e-mail pour plus de détails.

Q : Avez-vous des magasins physiques ? Où puis-je essayer la robe ? J'hésite un peu à commander la robe en ligne sans l'essayer au préalable.

R : Nous sommes vraiment désolés, mais nous n'avons pas de magasins physiques dans votre région et nous ne faisons que du commerce en ligne. Nous fabriquons des robes de haute qualité conformément aux photos. En faisant vos achats en ligne, vous pouvez également profiter de prix plus compétitifs. N'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous donner quelques suggestions professionnelles.

Q : Puis-je changer la taille et la couleur de mes robes après le paiement ?

R : La taille et la couleur peuvent être modifiées dans les 24 heures suivant votre commande.

Q : Que signifie « du creux au sol », j'espère pouvoir passer une commande personnalisée.

R : La distance entre le creux et le sol correspond à la distance entre le creux (centre de la clavicule) et le sol. Lorsque vous mesurez, prenez le ruban à mesurer devant vous, pieds nus. Vous devez vous tenir debout et vos pieds doivent rester ensemble.

Q : Puis-je annuler la commande après le paiement ?

R : La commande peut être annulée dans les 24 heures suivant votre commande. Plus de 24 heures, la commande ne peut plus être annulée, car nous avons déjà commencé à la fabriquer. Merci pour votre compréhension.