• Les commandes peuvent nécessiter un passage en douane dans votre pays.

• Veuillez vérifier si votre commande entraînera des droits d'importation, des taxes ou d'autres frais douaniers supplémentaires.

• Les droits d'importation, taxes ou autres frais de douane seront perçus par la compagnie maritime lors de la livraison.

• Les fournisseurs ne sont pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays.

• Des coûts supplémentaires ou des retards peuvent survenir lors d'échanges internationaux. Nous espérons sincèrement que vous n'utiliserez pas les coûts d'importation supplémentaires ou les retards de dédouanement comme prétexte pour demander un remboursement ou laisser un commentaire négatif.

Note:
1. La commande ne concerne qu'une seule pièce de robe. Elle ne sera accompagnée d'aucun accessoire, tel qu'un chapeau, des gants en tulle, un voile, des jupons, des vestes/châles/écharpes, etc.

2. Si vous avez besoin de la robe rapidement, il existe un moyen d'accélérer ce processus. Il s'agit du service « Commande urgente ». En mode commande urgente, nous terminerons votre robe en 5 à 7 jours. Le coût de la commande urgente est de 20 USD . Vous pouvez le trouver dans la catégorie Article de personnalisation. Lorsque vous achetez une robe de bal dans notre magasin, veuillez mettre la commande urgente dans votre panier avant de passer à la caisse.

Tableau des tailles des robes

Nous ne garantissons pas le délai de livraison pour toutes les expéditions internationales en raison des différences de délais de dédouanement dans chaque pays, ce qui peut affecter la rapidité avec laquelle votre produit est inspecté. Veuillez noter que les acheteurs sont responsables de tous les frais de douane, frais de courtage, droits et taxes supplémentaires pour l'importation dans votre pays. Ces frais supplémentaires peuvent être perçus au moment de la livraison. Nous ne rembourserons pas les frais d'expédition pour les envois refusés.

Les frais d'expédition n'incluent aucune taxe d'importation et les acheteurs sont responsables des droits de douane.

Retours :
Nous faisons de notre mieux pour servir nos clients du mieux que nous pouvons. Nous vous rembourserons si vous retournez les articles dans les 15 jours suivant la réception des articles pour quelque raison que ce soit. Cependant, l'acheteur doit s'assurer que les articles retournés sont dans leur état d'origine. Si les articles sont endommagés ou perdus lors de leur retour, l'acheteur sera responsable de ces dommages ou pertes, et nous ne lui accorderons pas de remboursement complet. L'acheteur doit essayer de déposer une réclamation auprès de la société de logistique pour récupérer le coût des dommages ou des pertes. L'acheteur sera responsable des frais d'expédition pour retourner les articles.

Problèmes de taille ou d'ajustement
Comme toutes nos robes sont cousues à la main et adaptées aux besoins du client, la robe finie peut varier d'environ ± 1 pouce par rapport aux mesures spécifiées. Pour garantir que votre robe vous ira toujours parfaitement, nos tailleurs ont créé toutes nos robes avec du tissu supplémentaire dans les coutures pour permettre des modifications de taille mineures facilement. Si vous trouvez que les produits ne vous conviennent pas et avez des questions, vous pouvez nous contacter directement.

Incompatibilité des couleurs
Les différences de couleur peuvent être causées par d'autres raisons telles que la réflexion de la couleur sur le moniteur, l'éclairage, l'arrière-plan, etc. Cependant, si vous pensez que l'article reçu est de la mauvaise couleur, veuillez nous contacter pour voir si un retour ou un remboursement est possible.

Retour:
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